Rujukan Laman

Buka dasar privasi matchbook

Dasar privasi ini menerangkan maklumat yang kami kumpul apabila anda buka akaun, semak halaman kami, atau hantar pertanyaan.

Data AkaunKuki LamanPengesahanHak Anda
matchbook Buka dasar privasi matchbook
SALURAN BANTUAN

Hubungi saluran privasi kami

Jika anda mahu tanya apa yang kami simpan, siapa yang boleh melihatnya, atau bagaimana membetulkan maklumat anda, kami sediakan beberapa saluran yang jelas. Pilih kaedah yang paling mudah untuk anda, dan sertakan butiran akaun supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum memproses permintaan. Untuk urusan yang melibatkan data sensitif, kami mungkin minta semakan tambahan demi keselamatan.

Pasukan dalam talian

Emel privasi

Hantar pertanyaan tentang salinan data, pembetulan maklumat, atau padam akaun ke alamat emel sokongan kami. Sertakan nama pada akaun, emel berdaftar, dan huraian ringkas supaya kami boleh bertindak tanpa menangguhkan semakan.

Borang dalam akaun

Jika anda masih boleh masuk, gunakan borang mesej dalam akaun untuk permintaan privasi. Laluan ini membantu kami padankan identiti anda dengan lebih cepat dan simpan jejak komunikasi yang teratur.

Surat pos

Untuk permintaan bertulis atau dokumen tambahan, anda boleh hantar surat ke alamat perniagaan yang kami nyatakan. Gunakan nombor rujukan jika ada, supaya semakan hak data anda lebih mudah dijejaki.

KAWALAN DAN SIMPANAN

Lihat cara kami urus data

Kami simpan hanya maklumat yang perlu untuk mengendalikan akaun, mengekalkan keselamatan, dan menjawab permintaan anda.

Pengumpulan data

Kami mengumpul maklumat yang anda masukkan sendiri, seperti nama, emel, butiran akaun, dan mesej sokongan. Kami juga menerima data teknikal ringkas daripada pelayar anda untuk mengesan ralat, kestabilan, dan akses yang sah.

Kegunaan kuki

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi log masuk, dan tetapan paparan anda. Jika anda memilih untuk membuangnya, sesetengah halaman mungkin memerlukan log masuk semula atau memuat semula pilihan yang anda simpan.

Keselamatan akaun

Kami gunakan semakan identiti, jejak akses, dan kawalan dalaman untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika ada perubahan penting pada profil anda, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod sensitif.

Penyimpanan data

Data disimpan hanya selama perlu untuk tujuan akaun, semakan dalaman, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan yang sah. Bila tempoh simpanan tamat, kami padam atau nyahpaut maklumat mengikut prosedur dalaman yang kami tetapkan.

Pembetulan maklumat

Jika anda nampak butiran yang salah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran yang kami sediakan. Kami akan semak bukti yang munasabah terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat pada akaun yang salah.

Permintaan akses

Anda boleh minta salinan maklumat peribadi tertentu, tertakluk kepada semakan identiti dan had undang-undang yang berkenaan. Kami akan terangkan bahagian yang boleh dikongsi dan bahagian yang perlu dikekalkan.

Teroka jawapan tentang hak privasi

Bahagian ini merangkum perkara yang paling kerap ditanya tentang data, kuki, pembetulan, dan cara kami mengendalikan permintaan anda. Jika jawapan yang anda perlukan belum cukup jelas, gunakan saluran hubungan di atas dan berikan butiran akaun supaya kami boleh semak rekod yang betul. Kami cuba balas dengan ringkas dan terus kepada perkara yang anda mahu ubah, lihat, atau padamkan.

Secara umum, kami simpan maklumat yang anda beri sendiri, data teknikal ringkas, dan log komunikasi yang membantu kami mengurus akaun. Kami tidak simpan lebih daripada yang perlu untuk tujuan operasi, keselamatan, dan pematuhan yang sah.

Ya. Hantar permintaan melalui emel atau borang dalam akaun, dan kami akan minta pengesahan identiti sebelum berkongsi salinan yang sesuai. Sesetengah bahagian mungkin dikecualikan jika undang-undang atau keselamatan memerlukannya.

Kuki membantu ingat sesi, bahasa, dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengawal kebanyakannya melalui pelayar, tetapi memadam kuki boleh menyebabkan anda perlu log masuk semula atau tetapkan semula pilihan tertentu.

Kami simpan maklumat selagi ia diperlukan untuk akaun, semakan dalaman, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu tamat, kami padamkan atau nyahpaut data mengikut prosedur simpanan kami.

Gunakan emel privasi, borang dalam akaun, atau surat pos yang disenaraikan di halaman ini. Sertakan nama pada akaun dan alamat emel berdaftar supaya kami boleh semak permintaan anda tanpa kelewatan yang tidak perlu.

Ya, kami boleh kemas kini dasar ini apabila proses, alat, atau keperluan undang-undang berubah. Bila itu berlaku, kami akan paparkan versi terkini di halaman ini supaya anda boleh semak semula bila perlu.

Beberapa ciri hanya boleh didapati di wilayah yang disokong atau di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu fungsi tidak muncul, ia biasanya bermakna pilihan itu belum tersedia untuk lokasi atau status akaun anda.